Taller Sistema de Gestión de Casos para los Centros de Atención Presencial
El 29 de enero del presente año, la Escuela Nacional de la Judicatura sostuvo el Taller Sistema de Gestión de Casos para los Centros de Atención Presencial, dirigido a empleados(as) del Poder Judicial. La actividad consta de un encuentro presencial y tuvo como propósito integrar al equipo de los Centros de Atención Presencial , así como socializar el plan estratégico, logros 20-21 y la política de calidad.
El cuerpo docente responsable del desarrollo de la misma está compuesto por:
- Roberto Cuevas Cuevas: Ingeniero Industrial, egresado de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM). Máster en Gestión de Calidad y Productividad (APEC). Actualmente es gerente de implementación. Docente en el área de mejora de procesos basado en herramientas de Six Sigma, Diplomado de Ingeniería de Calidad y Diplomado de Herramientas de la Calidad. Ha trabajado con la implementación de sistemas, servicios y proyectos de automatización e innovación del Poder Judicial.
- Ulises Medrano Segura: Ingeniero Industrial, egresado de la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD). Maestría en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos de la Universidad de León, España. Se desempeña como gerente del archivo central del Registro Inmobiliario.
- Ginny Jacobo: Licenciada en Publicidad, mención Creatividad y Gerencia. Especialista en cultura de valores, coach and speaker por The John Maxwell Team y trainer certificada.
Durante el desarrollo de la actividad se abordaron los siguientes temas:
- Tema I: Presentación de implementaciones y atención a usuarios(as)
- Tema II: Presentación de implementaciones y gestión documental.
- Tema III: Actividades de integración.
